Tillbaka
SJ
SJ ersättning vid försening
En praktisk guide för dig som har en SJ-bokning och vill kontrollera om resan kan vara värd att skicka in för ersättning.
Kort version
60-119 min
25 %
120+ min
50 %
Detta är EU:s grundnivå för längre tågresor. SJ kan ha egna villkor för vissa biljetter och gör alltid den slutliga bedömningen.
Öppna SJ:s ersättningsformulärVad Tågersättningar gör
- 1Du anger SJ-bokningsnummer eller biljettnummer.
- 2Tjänsten kontrollerar bokningen innan du skickar.
- 3Om tillräcklig tågdata finns visas en automatisk bedömning.
- 4Du granskar allt och skickar först när du själv godkänner.
Om bedömningen saknas
Ibland saknas tillräcklig tågdata för att avgöra förseningen automatiskt. Då visas det tydligt. Du kan ändå välja att skicka ansökan om du anser att resan ska prövas av SJ.
Det du behöver
Ha bokningsnummer eller biljettnummer nära till hands. Kontrollera också att e-post eller mobilnummer matchar bokningen, annars kan SJ inte alltid hitta resan.
Officiella regler
För längre tågresor bygger ersättningen på EU:s tågpassagerarrättigheter. Läs gärna den officiella sammanfattningen om du vill dubbelkolla nivåerna.
Läs om tågresenärers rättigheterLäs Tågersättningars villkor